一般事務・営業事務
- 掲載日：2023年1月19日
この求人のアピールポイント
仕事内容
当社は、業界でも珍しい “月極駐車場の賃貸サービス” を展開しています。
お任せしたいのは、駐車場に契約中のお客様に関連する管理業務です！
12年連続の売上増加を達成中で、直近3年間は毎年昨対比140％以上の売上増を果たしている当社では、
未経験からカスタマーサポートとして活躍することが可能です。
また、先輩社員たちは営業経験を積んでいるメンバーなので、顧客対応の経験も豊富です。
つまずきやすいポイントも、どうすればクリアできるかも知っています。
初めてチャレンジする業務も分かりやすくしっかり教えますので、ご安心くださいませ！
≪具体的な仕事内容≫
■駐車場既存契約者の管理全般
「駐車場を契約している」個人のお客様と法人のお客様への対応。
▼オーナー及び駐車場契約者の対応
▼工事、メンテナンスの通知・対応
▼駐車場の鍵等の貸与物の管理
▼賃料の請求書の発行
▼トラブル対応
▼出金の申請
▼解約の対応
▼簡単な登録作業及び確認作業（顧客情報、物件情報など）
◇顧客（メールや電話経由）対応は1日5～10件。
◇土・日・祝日・営業時間外はコールセンターもしくは翌営業日での対応となります。
◆環境
マネージャーを含めた計10～12名の少人数チーム。
1日のスケジュールの組み方や、業務の進め方については先輩社員と相談しながらスタイルを確立してください。
◆ポイント
社内業務はそのほとんどがデジタル化！
電話対応の際にも、すぐにお客様情報が引き出せるシステムが整っており、これまでの問い合わせページがすぐに開きます。
社内システムは、社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、社員が使いやすいように日々改良を重ねているため、システムの改善申請をいつでも出せる体制が整っています。
ただ作業をこなすだけではなく、ご自身の考えをシステム化しませんか？
必須スキル
・PC作業に抵抗がない方
・接客業を含む顧客対応の経験がある方
歓迎スキル
【歓迎条件】
・不動産管理会社に勤めた経験のある方
・コールセンター業務に勤めていた方
その他、メール対応や電話対応の経験をお持ちの方、大歓迎です！！
勤務地
雇用形態
勤務時間
年収
〜
福利厚生
■昇給年2回（4月・10月）
■インセンティブ年2回（4月・10月） ※業績による
■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■総合福祉団体定期保険加入
■従業員持株会制度（奨励金：10％）
■交通費支給（月3万円まで/規定あり）
■時間外手当
■住宅手当（月3万円）※勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合
■資格取得祝い金 ※宅地建物取引士など
■自社駐車場利用制度
■デスクトップ・PC・社用携帯（iPhone）貸与
■退職金制度
■ノー残業デーあり（毎週水曜日）
■暮らしの相談窓口制度
■部活動制度
■社内表彰制度
■敷地内禁煙
…………
＊男性はスーツスタイルですが、社内ではノーネクタイ、ノージャケットでOK！女性はオフィスカジュアルです。
休日・休暇
～～年間休日125日～～
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■子どもの看護休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
…………
＊会社として産前産後休暇後の復職を推進。ワーキングママも活躍中！
＊「子どもが病気になった」「親の介護が必要」などの場合は、有給とは別に休暇取得が可能！
＊結婚・出産などのライフイベントにも柔軟に対応。長く働きやすい風土が根付いています。
〈産休・育休取得状況〉
ここ1年で4名の産育休取得者がおり、復帰の実績もあります。
復職後は時短勤務orフルタイムのいずれかを選択して働けるなど、各人のライフスタイルに合わせた働き方ができる環境をご用意しています。
採用の流れ
STEP 1 履歴書による書類選考
STEP 2 一次面接/マネージャー、面談/人事担当（Webまたは対面で実施）
STEP 3 適性検査（URLをお送りし、オンラインで実施）、最終面接/部長（Webまたは対面で実施）
STEP 4 内定！
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※ご応募から最短で1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接後、2営業日以内に選考結果をお知らせします。
※適性検査のタイミングは、前後する場合がございます。予めご了承ください。
＜選考ステップについて＞
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、Web面接を加えるなど、一部上記の選考ステップに変更が生じる可能性がございます。出来る限り柔軟なフローにて対応できればと考えておりますので、ご了承いただけますと幸いです。
＜寄り添った対応を心がけています＞
当社では、お互いにミスマッチがないように、しっかりと業務説明を行ない、イメージの摺り合わせをして納得していただける対応を心掛けています。少しでも安心して働ける環境作りに努めておりますので、ぜひお気軽にご応募ください。
＜新型コロナウイルス感染拡大防止について＞
※新型コロナウイルスの影響で選考フローに変更がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
※2023年1月現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、面接官はマスクを着用しています。応募者の方々も面接時にマスクを着用いただいても問題ございません。
まずは求職者登録をお願いします
ご希望の求人に関するお問合せは、「求職者登録」からエントリーをお願いします。登録フォームの内容にしたがって、これまでのご経験などを入力してください。必要項目の入力が完了しましたら、送信して下さい。後程、当社担当よりご連絡させて頂きます。
