求人情報

カスタマ―サクセスに課題を感じているスタートアップ企業向けに、コンテンツマーケティングをメインとして、マーケティング全体の企画・設計やCRM（顧客管理）まで幅広く携わることのできるポジションです。

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■事業内容
toB、toC向けにSaaSやサブスク型でサービスを展開しているスタートアップ、ベンチャー企業をメインターゲットとし、カスタマーサクセスにおける課題解決のためのコンサルティングやプロダクトやサービスを提供しています。

クライアント企業は、
・新規ユーザーを増やすことに専念したいが、既存ユーザーのサポートがうまく回っていない
・カスタマーサクセスチームを立ち上げたいが、何から手を付けていいかわからない
・ヘルススコアの設計がわからない
・カスタマーサクセス経験者を採用としているが採用できない
など、カスタマーサクセスに関して様々な課題を抱えています。

多くの企業のカスタマーサクセスにおける課題を解決し、ミッションである「つながりを常によろこびに」の実現を目指し、企業ブランディングやリード獲得の強化を行っていきます。

■業務内容
・マーケティング施策の企画・推進
・メールマガジンの作成・配信
・Webサイトの更新
・マーケティングオートメーションの設定、運用
・広告
・アクセス解析
・販促物作成
・セミナー企画運用
・記事作成
・事例インタビュー
・展示会企画、運用
－出展契約、ブース設計、チラシ、バーコード、配置
※すべて経験している必要はありません。チーム内に経験者がいるので、その方と相談しながら進めていただくこともできます。

■仕事のやりがい
・マーケティング業務の一部を担当するのではなく、企画から実行、分析までマーケティング全体に携わることができる
・カスタマーサクセスやSaaS、サブスク型サービスなど、今注目され、これから成長していくビジネスで活躍することができる
・今までのやり方にとらわれず、新しい施策も積極的に取り入れる環境でスキルアップを目指すことができる

■入社後のキャリア
まずはマーケターとして、施策立案、実行など幅広くご担当いただきます。
そこで身につけたマーケティングスキルを活かして、スペシャリストやマネージャーを目指していただくことができます。